Was ist eine Corporate Identity und warum ist sie wichtig für Praxen?

Corporate Identity, oft auch nur CI genannt, beschreibt das Bild, welches von Unternehmen nach außen hin dargestellt wird. Die einzelnen Komponenten, Corporate Design, Corporate Communication, Corporate Behavior und Corporate Culture, sollten dabei ein stimmiges Bild ergeben. Diese Vorgehensweise ist durchaus auch für Arztpraxen relevant, denn sie ist der Schlüssel zum Herausstechen aus der Masse.

Wie genau baut man überhaupt eine CI auf? In den meisten Fällen hat das Unternehmen bzw. die Praxis bereits eine Identität, die allerdings nicht aktiv genutzt oder gestaltet wird.

Am ehesten sticht das Corporate Design hervor. Es schließt Komponenten wie Visitenkarten, Praxislogo und auch das Praxisschild mit ein und bildet damit die Grundlage des Erscheinungsbilds. Wie bei jeder Marke auch, kann ein einheitliches Bild hier Professionalität vermitteln und Vertrauen schaffen.
Die Corporate Language bezieht sich auf jegliche Form der Kommunikation, vor allem die Patientenansprache. Verschiede Kanäle erfordern dabei unterschiedliche Ansprachen, die jedoch alle einen einheitlichen Ton anschlagen und eine übereinstimmende Message vermitteln sollten. Hier finden sich häufig Überschneidungen zum Corporate Behavior, welches Kommunikation nach außen sowie mit den eigenen Mitarbeitern miteinschließt, sich aber auch auf Verhalten im Allgemeinen bezieht. Grundlegend hierfür ist die Definition von Unternehmenswerten. Diese wiederrum sind zudem essentieller Bestandteil der Corporate Culture, also der Kultur, die Sie in Ihrer Praxis etablieren möchten.

Eine gelungene Corporate Identity bringt gleich mehrere Vorteile: die operative Umsetzung Ihrer Praxenstrategie, eine erhöhte Sichtbarkeit von außen, die damit verbundene Attraktivität für Neukunden und eine effizientere Kundenbindung.

Wir als Agentur A2 haben uns vor allem auf die Bereiche des Corporate Design und Corporate Language spezialisiert, jedoch behalten wir stets das Große und Ganze Ihrer Corporate Identity im Auge.